Tại LV99, thông tin cá nhân của bạn không bao giờ là sản phẩm để kinh doanh. Chúng tôi thu thập chỉ những gì cần thiết, lưu trữ an toàn và không bao giờ chia sẻ vì mục đích thương mại. Trang này giải thích rõ ràng toàn bộ quy trình đó.
Trước khi đọc chi tiết, đây là sáu nguyên tắc bảo mật LV99 luôn tuân thủ
Chính sách bảo mật này mô tả cách LV99 (lv99.world) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng LV99, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, hãy liên hệ chúng tôi tại support@lv99.world trước khi tiếp tục.
LV99 thu thập thông tin từ bạn theo ba hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, thông tin được tạo ra tự động trong quá trình bạn sử dụng nền tảng và thông tin từ các bên thứ ba được ủy quyền như cổng thanh toán hoặc dịch vụ xác minh danh tính.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
Thông tin được tạo ra tự động khi bạn sử dụng LV99:
LV99 không thu thập thông tin nhạy cảm như dân tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị, hồ sơ y tế hay thông tin sinh trắc học trừ khi pháp luật bắt buộc hoặc bạn cung cấp tự nguyện trong bối cảnh cụ thể có sự đồng ý rõ ràng.
Mỗi loại thông tin LV99 thu thập đều có mục đích cụ thể và rõ ràng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu một cách tùy tiện hay vì lợi ích không liên quan đến dịch vụ bạn đang sử dụng.
Ngoài các mục đích trên, LV99 có thể sử dụng địa chỉ email của bạn để gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, game mới và cập nhật dịch vụ. Bạn có thể từ chối nhận những email này bất cứ lúc nào bằng cách nhấn link "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc thay đổi cài đặt thông báo trong tài khoản LV99 của bạn.
LV99 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin hạn chế với các đối tác đã được lựa chọn kỹ lưỡng và cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn LV99.
Các trường hợp LV99 có thể chia sẻ thông tin:
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ LV99 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin đó cho mục đích cụ thể đã được thống nhất. LV99 định kỳ đánh giá lại các đối tác này để đảm bảo họ duy trì tiêu chuẩn bảo mật phù hợp.
LV99 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của người chơi luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Dưới đây là các lớp bảo mật chính mà LV99 triển khai:
Thời gian lưu trữ dữ liệu: LV99 giữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu tuân thủ AML (chống rửa tiền) quốc tế. Sau thời hạn này, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn. Dữ liệu kỹ thuật như log truy cập thường được lưu trong 12 tháng.
LV99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người chơi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie LV99 sử dụng:
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng LV99 bình thường – cụ thể là bạn sẽ không thể duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích và cá nhân hóa có thể tắt mà không ảnh hưởng đến các chức năng cốt lõi của nền tảng.
LV99 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của người chơi. Bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân LV99 đang lưu trữ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu qua email support@lv99.world với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Loại quyền]" kèm thông tin xác minh danh tính. LV99 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc và không tính phí cho các yêu cầu hợp lý đầu tiên trong năm.
Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật của LV99, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc giữ tài khoản an toàn. Dưới đây là những bước đơn giản nhưng hiệu quả:
Dù LV99 có hệ thống bảo mật nhiều lớp, không có hệ thống nào có thể đảm bảo 100% an toàn tuyệt đối. Điều quan trọng là quy trình phản hồi khi sự cố xảy ra – và đây là cách LV99 xử lý:
Khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường ảnh hưởng đến dữ liệu người chơi, đội bảo mật LV99 ngay lập tức khởi động quy trình phản hồi sự cố. Trong vòng 24 giờ đầu, mục tiêu là xác định phạm vi ảnh hưởng và ngăn chặn sự cố lan rộng hơn. Dữ liệu liên quan được cô lập và bảo vệ để phục vụ điều tra.
Trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố có ảnh hưởng đến thông tin cá nhân, LV99 sẽ thông báo cho những người chơi bị ảnh hưởng qua email đã đăng ký. Thông báo sẽ bao gồm: loại dữ liệu bị ảnh hưởng, mức độ rủi ro ước tính và các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ bản thân.
LV99 cũng duy trì chương trình báo cáo lỗ hổng bảo mật có trách nhiệm (responsible disclosure). Nếu bạn phát hiện bất kỳ lỗ hổng bảo mật nào trên nền tảng LV99, hãy báo cáo qua email security@lv99.world. Chúng tôi cam kết phản hồi trong 48 giờ và ghi nhận đóng góp của bạn một cách nghiêm túc.
Dịch vụ của LV99 không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. LV99 triển khai nhiều biện pháp để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập, bao gồm quy trình xác minh tuổi trong KYC bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu.
Nếu bạn tin rằng con em của mình đã tạo tài khoản tại LV99 dưới 18 tuổi, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@lv99.world. LV99 sẽ kiểm tra, đóng tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ thông tin liên quan trong vòng 7 ngày làm việc. Bất kỳ số dư nào trong tài khoản đó sẽ được xử lý theo quy định pháp lý hiện hành.
Phụ huynh và người giám hộ nên sử dụng công cụ kiểm soát truy cập của thiết bị (parental controls) để ngăn trẻ em truy cập vào các trang web cá cược. LV99 hỗ trợ các sáng kiến bảo vệ trẻ em trong môi trường trực tuyến.
LV99 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi vận hành, trong các yêu cầu pháp lý mới hoặc do phản hồi từ người chơi và cơ quan quản lý. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này.
Khi có thay đổi quan trọng – đặc biệt là những thay đổi ảnh hưởng đến quyền của bạn hoặc cách LV99 sử dụng dữ liệu theo cách mới – chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể từ chối chính sách mới bằng cách đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.
Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại chính sách bảo mật này định kỳ, đặc biệt sau khi nhận được thông báo cập nhật từ LV99. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách.
Để đảm bảo nhận được thông báo cập nhật kịp thời, hãy giữ địa chỉ email đăng ký tài khoản LV99 luôn hoạt động và kiểm tra thư mục spam nếu không thấy email từ LV99 trong hộp thư chính.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối quan ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách LV99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, có nhiều cách để liên hệ với chúng tôi:
LV99 coi trọng phản hồi từ người chơi về chính sách bảo mật. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý dữ liệu của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia nơi LV99 được cấp phép hoạt động. Chúng tôi luôn sẵn sàng hợp tác với các cơ quan quản lý và đặt việc giải quyết mọi vấn đề trực tiếp với bạn lên ưu tiên hàng đầu.
Tại LV99, bảo vệ người chơi không chỉ dừng lại ở bảo mật dữ liệu. Chúng tôi cũng cung cấp đầy đủ công cụ để bạn chơi game an toàn và có trách nhiệm. Xem thêm tại Chơi game có trách nhiệm hoặc Điều khoản và Điều kiện để hiểu đầy đủ quyền lợi và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng LV99. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.